Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об оказании услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Творческой студии «ЯРКИН-лайф» (далее — «Исполнитель») и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Акцептом Оферты является проставление отметки о принятии Оферты (акцепт оферты) в форме заявки на сайте и отправка такой формы.

1. Термины и определения:

Исполнитель – ИП Яркина Екатерина Игоревна  (ОГРНИП 326508100245699 
ИНН 502909749281);

Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путем регистрации на Сайте;

Сайт - официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://www.yarkinlife.ru/,

Услуга – любая из услуг, оказываемых Исполнителем и предоставленная на Сайте;

Заказ - запрос Заказчика на оказание Услуги Исполнителем, оформленный путем заполнения заявки на Сайте.

Участник — лицо, посещающее мастер-класс (может совпадать с Заказчиком).

Мероприятие — организованное событие информационного, образовательного, развлекательного или культурно-досугового характера, проводимое Оператором либо с его участием, включающее индивидуальную или групповую деятельность участников в очном или дистанционном формате, в том числе лекции, мастер-классы, психологические сессии, тренинги

Подарочный сертификат — документ, подтверждающий право на получение услуг Исполнителя; может быть выдан в виде кода (подарочный сертификат или абонемент на несколько посещений).

Заявка — оформленный на сайте запрос на мастер-класс или подарочный сертификат.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению мероприятий и/или по оформлению и выдаче подарочных сертификатов, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Конкретное мероприятие (наименование, дата, время, продолжительность, стоимость) определяется расписанием на сайте и/или согласуется сторонами при подтверждении заявки.

2.3. Номиналы подарочных сертификатов, их стоимость и количество посещений определяются каталогом на странице «Сертификаты».

3. Порядок оформления заявки и акцепт Оферты

3.1. Заявка оформляется на сайте путём заполнения формы и её отправки. Отправка формы означает акцепт настоящей Оферты.

3.2. Перед отправкой формы Заказчик обязан проставить обязательные отметки:

·  об ознакомлении с Политикой конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных;

·  о принятии условий настоящей Оферты — для платных сценариев (покупка сертификата, регистрация по подарочному сертификату).

3.3. Заявка не является оплатой. После отправки заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения состава услуг, даты, времени и стоимости.

3.4. Услуги считаются заказанными после подтверждения Исполнителем заявки и согласования условий.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте и в момент оформления заявки.

4.2. Онлайн-оплата на сайте не производится. Оплата осуществляется по договорённости между Заказчиком и Исполнителем (наличными или переводом), в том числе при посещении студии. Онлайн-эквайринг будет подключён позднее.

4.3. При регистрации на мастер-класс с использованием подарочного сертификата (кода) часть мест может быть покрыта сертификатом; оставшиеся места оплачиваются Заказчиком (доплата). Размер доплаты определяется исходя из стоимости мастер-класса и количества мест, покрытых сертификатом.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже подтверждённые заявки.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Мероприятия проводятся по расписанию в студии по адресу: Москва, Проспект Мира, 70А.

5.2. Заявка на Мероприятие может включать несколько мест (для семьи или группы). Контактным лицом является Заказчик.

5.3. Количество мест на Мероприятие ограничено вместимостью студии. При отсутствии свободных мест Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования решения (уменьшение числа мест, перенос на другую дату, отмена).

5.4. Подарочные сертификаты выдаются после оплаты. Использование сертификата осуществляется в порядке, согласованном с Исполнителем; срок действия сертификата 12 месяцев с даты выдачи).

6. Отказ от услуг, перенос и возврат

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги, уведомив Исполнителя по телефону +7 903 192-02-05 или email info@yarkinlife.ru . Самостоятельная отмена на сайте не предусмотрена.

·  6.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов в следующем порядке:

·  При уведомлении за 7 дней до мероприятия — возврат 100% стоимости

·  При уведомлении менее чем за 7 дней — возврат 10% стоимости

·  При неявке без уведомления — возврат не производится

6.3. Полный возврат без удержаний осуществляется в случаях:

·  Отмены мероприятия по инициативе Исполнителя

·  Заболевания Заказчика (при наличии справки)

·  Форс-мажорных обстоятельств

6.4. Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

6.5. Подарочный сертификат можно вернуть в течение срока его действия (12 месяцев) с полным возвратом стоимости.

6.6. Перенос мероприятия возможен по согласованию сторон при наличии свободных мест.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Оказать Услуги качественно и в согласованные с Заказчиком сроки, в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Услуги, размещённым на Сайте.

7.1.2. Предоставить Заказчику (Участнику) помещение, оборудование и материалы, необходимые для проведения Мероприятия, если иное не указано в описании Услуги.

7.1.3. Заблаговременно уведомить Заказчика об изменениях в расписании, отмене или переносе Мероприятия по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заявки.

7.1.4. При отмене или переносе Мероприятия по инициативе Исполнителя предложить Заказчику альтернативу: перенос на другую дату с согласия Заказчика либо полный возврат оплаченной стоимости Услуги в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

7.1.5. Обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических требований и правил пожарной безопасности в помещении, в котором проводится Мероприятие.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Изменять программу, формат и продолжительность Мероприятия при условии сохранения его основной тематики и заявленного качества, предварительно уведомив Заказчика.

7.2.2. Заменять ведущего (специалиста), проводящего Мероприятие, другим квалифицированным специалистом без согласия Заказчика, при условии сохранения уровня и качества оказания Услуги.

7.2.3. Отказать Заказчику в оказании Услуги и аннулировать Заявку в случаях:

·  предоставления Заказчиком недостоверных или неполных контактных данных, делающих невозможным связь с Заказчиком;

·  неоплаты или неполной оплаты Услуги в согласованный срок;

·  нарушения Заказчиком правил поведения в студии, создающих угрозу безопасности или мешающих проведению Мероприятия;

·  несоответствия Участника возрастным или иным ограничениям, указанным в описании Мероприятия.

7.2.4. Устанавливать возрастные и иные ограничения для участников отдельных Мероприятий, указывая их в описании на Сайте.

7.2.5. Запрашивать у Заказчика подтверждение возраста Участника при наличии возрастных ограничений на Мероприятие.

7.2.6. Вести фото- и видеосъёмку Мероприятий для целей продвижения и портфолио Исполнителя. Использование изображений Заказчика и Участников осуществляется в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Заказчик вправе заранее уведомить Исполнителя об отказе от съёмки.

7.2.7. Приостановить оказание Услуги в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (раздел 8) до устранения таких обстоятельств.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Предоставить при оформлении Заявки достоверные и полные контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта) и своевременно сообщать об их изменении.

7.3.2. Оплатить Услугу в порядке и сроки, согласованные с Исполнителем.

7.3.3. Прибыть на Мероприятие заблаговременно — не позднее чем за 10 минут до начала. Опоздание более чем на 15 минут может повлечь отказ в допуске к Мероприятию без возврата стоимости Услуги, поскольку нарушение расписания влияет на качество проведения для других участников.

7.3.4. Соблюдать правила поведения в студии, в том числе:

·  не допускать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу Исполнителя, других участников и третьих лиц;

·  бережно относиться к имуществу студии и материалам; в случае порчи имущества по вине Заказчика или Участника Заказчик обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме;

·  соблюдать указания Исполнителя и его сотрудников во время проведения Мероприятия;

·  не использовать материалы и оборудование студии без разрешения Исполнителя.

7.3.5. Самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних Участников, сопровождаемых Заказчиком. Заказчик несёт полную ответственность за действия несовершеннолетних Участников во время нахождения в студии.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Получить Услугу надлежащего качества в согласованные сроки.

7.4.2. Отказаться от Услуги и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

7.4.3. Обращаться к Исполнителю с претензиями и запросами по качеству оказанных Услуг по телефону +7 903 192-02-05 или электронной почте .

7.4.4. Передать подарочный сертификат третьему лицу без согласия Исполнителя в пределах срока действия сертификата.

8. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и условиями Политики конфиденциальности (/pages/privacy-policy) и Согласия на обработку персональных данных (/pages/personal-data-consent).

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчиком и Исполнителем , обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора) на электронную почту  info@yarkinlife.ru
10.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора или по месту жительства Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Срок действия и изменение Оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

12. Реквизиты Исполнителя